Cómo los socios se convirtieron en amigos

Sebastian Früh — Mi relación con los hermanos Panseri ha sido una relación especial desde el principio. Mi padre también cooperó para Koehler Paper con Errebi, por lo que nuestras familias ya se conocían mucho antes de que yo ingresara a Koehler. En un momento, hablaré con Gianluca y Pierluigi sobre el negocio, y en el siguiente, sobre nuestras familias.

Gianluca Panseri — Es cierto. Cuando ingresé a Errebi en 1991, conocí al padre de Sebastian. La cooperación en el área de papel térmico ha continuado hasta ahora con su hijo sin interrupción. Es esta simpatía que trasciende las generaciones la que hace tan única nuestra cooperación.

Pierluigi Panseri — Nuestro padre siempre nos decía a mí y a mi hermano: “Koehler no es un proveedor. Koehler es un socio. Siempre intenten tener una buena relación con las personas.”

Gianluca Panseri — Esta es una diferencia decisiva. Ser socio significa compartir los problemas y los éxitos. Ser amigos significa ayudarse mutuamente, especialmente en tiempos difíciles. Un ejemplo: Al principio de la pandemia de Covid-19, Lombardía se vio muy afectada. En esos tiempos inciertos, Koehler nos apoyó de forma inquebrantable, mientras otros proveedores dudaban.

Sebastian Früh — Eso realmente es algo que he aprendido por la cooperación con Errebi. En un conglomerado global, como cliente o como socio, te reducen a un simple número. Si surgen dificultades, en especial de tipo financiero, esas empresas no dudan en tomar medidas drásticas. Las empresas familiares como Koehler y Errebi piensan de otra manera.

Pierluigi Panseri — La innovación es otra clave de nuestra asociación. En los años 90 cooperamos intensamente para mejorar la calidad del papel térmico. Una dinámica semejante se desarrolló cuando en 2016 le ayudamos a Koehler a llevar al mercado italiano el Blue4est®. Entretanto, estamos procesando la nueva generación de papel térmico, no solo para recibos de caja reciclables, sino también para etiquetas de la serie Blue4est® Pro. Nuestra estrecha vinculación es decisiva en el proceso, porque está basada en la confianza.

 

Sebastian Früh — Aquí se muestra de nuevo la filosofía común de ambas empresas familiares: tenemos en la mira objetivos a largo plazo, y valoramos más las innovaciones que las ganancias rápidas. Esto requiere tiempo. Tanto para nosotros como también para Errebi hubiera sido más fácil interrumpir la cooperación tras los primeros desafíos.

 

Gianluca Panseri — Nosotros lo sabemos: las nuevas tecnologías como el Blue4est® son la clave para tener éxito en las ventas. Las innovaciones les muestran a nuestros clientes que no solamente somos fabricantes, sino que desarrollamos soluciones que se adaptan a sus necesidades y los requerimientos del mercado.

 

Pierluigi Panseri — Un buen ejemplo: Las ventajas del papel térmico azul nos ayudaron a ganar, con IKEA, a nuestro primer cliente grande para el Blue4est®. Mi argumento frente a la empresa de muebles sueca era: “Sus cocinas garantizan una vida útil de 25 años. ¿Y sus recibos de caja no deberían también poder durar ese tiempo?” ¡Este cierre bien logrado lo celebramos con una gran botella de champán!

 

Gianluca Panseri — Como siempre, también aquí las dos empresas quieren ir un paso más allá. Junto con Koehler estamos desarrollando etiquetas linerless de papel térmico Blue4est®. Las etiquetas linerless son etiquetas que pueden ser aplicadas directamente del rollo sobre el producto. Así que no requieren un “soporte” (liner) y se pegan directamente desde la impresora sobre el producto. Además, estas etiquetas son más sustentable, porque en su producción se produce menos CO2 y se utiliza menos silicona.

 

Sebastian Früh — En esta área, Errebi, como líder de mercado en Italia, es un socio fuerte.

 

Gianluca Panseri — La serie de productos de papel de empaque NexFlex® también simboliza de manera impresionante cómo actúan conjuntamente Koehler Paper y Errebi orientados hacia el futuro: Detectamos la creciente demanda de papeles de empaque flexibles, y ofrecemos soluciones sustentables oportunamente.

Sebastian Früh — La amplia gama de productos la necesitamos para poder mantenernos en el mercado italiano. Desde las etiquetas, pasando por el área del punto de venta, hasta llegar a soluciones innovadoras, como el Blue4est® y el papel de empaque flexible, la demanda es grande en Italia. El mercado tiene una gran importancia para nosotros, dado que es el tercer más grande mercado en ventas de papel térmico en Europa, y también es un mercado especialmente estable. Errebi, como el indiscutible líder de mercado en Italia para papel térmico, desempeña un papel central en nuestra estrategia.

Pierluigi Panseri — Entretanto somos líderes de mercado en papel térmico en Italia, y surtimos nuestros productos a todo el mundo. Koehler Paper ha desempeñado un gran papel para este desarrollo, y también lo hará en el futuro. La asociación de muchos años entre Koehler y Errebi es un ejemplo viviente de que los valores comunes pueden poner las bases para el éxito comercial. Nuestra vinculación va más allá de lo comercial; está basada en la comprensión recíproca, el respeto y la disposición para ser responsables unos de otros.

Gianluca Panseri — Nuestra cooperación se desarrolla muy bien a nivel comercial y personal. Pero más de 30 años de cooperación no marcan el final, sino el principio de nuestro viaje.